平素よりホテル日航大分オアシスタワーをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、当ホテルを含むオークラ ニッコー ホテルズの公式ホームページでのご予約時において事前クレジットカード決済をされる際に使用しているクレジットカード決済サービス会社（株式会社メタップスペイメント）より、同社で管理しているクレジットカード情報について、第三者により不正アクセスがあり、一部クレジットカード情報の漏洩の疑いがあるとの連絡がございました。
今般、メタップスペイメントの内部調査および第三者機関による調査により、情報漏洩の疑いがあるクレジットカード情報の中に、当ホテルの宿泊予約の際に、オンライン上で事前決済をしていただいたクレジットカード情報が含まれていることが判明いたしました。

詳細は＜株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント＞ ＜株式会社メタップスペイメント＞の公式ホームページをご確認くださいませ。

当ホテルおよび、グループホテルをご利用いただいておりますお客様に多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

[お問い合わせ窓口]

■「不正アクセス等の経緯」についてのお問い合わせ（決済サービス会社）
メタップスペイメント問い合わせ窓口
受付時間：9：00～21：00
電話番号：0120-81-6620（フリーダイヤル）

■「ご予約した宿泊のクレジットカード決済日がご不明な場合など」についてのお問い合わせ
株式会社オークラ ニッコー ホテルマネジメント 窓口
受付時間：9：30～17：30（日・祝・年末年始除く）
電話番号：0120-00-3741（フリーダイヤル）